Атлант расправил плечи или фазы развития любого проекта

Или вредные советы - как максимально быстро разрушить любой проект

Posted by snakers41 on June 24, 2017


Американцы решительно восхваляют эту книгу (Атлан расправил плечи). Она действительно затрагивает нотки для любого русского человека в 21 веке. Вопрос только какие нотки.


До того, как вы начнете читать это - эти строки не основаны ни на чем конкретно, а являются собирательным образом и плодом моего бурного воображения не без внешней стимуляции и разрушительной интроспекции.

TLDR

  1. Коммунисты по призванию сменяются коммунистами по названию;
  2. Умные и созидательные (именно созидательные, а не "креативные") люди не сидят на месте и постоянно ищут лучшей участи;
  3. В мире растет энтропия. Все усредняется и смешивается угадайте с чем;
  4. В долгосрочной перспективе побеждает или решение, которое на порядок лучше (а для него нудно вложить на два порядка больше усилий) или простой зерг-раш. Других путей особо нет;
  5. Если вы - человек и читаете эти строки, то скорее всего вы умрете. После 25 лет начинается физическая и умственная деградация;
  6. Люди ценят свое спокойствие и собой созданный миниатюрный мир гораздо больше, чем правду, науку, семью, свои принципы и работу;
  7. Bozo explosion в любом более менее крупном коллективе неизбежен;
  8. Если много думать и верить в познание мира через анализ, то приход к смеси экзистенциализма и научного материализма неизбежен;
  9. Вспомните, когда вам было между 20 и 30 годами, в какой-то момент вы не замечали, что часть вашего окружения "остановилась"?
  10. Если вы - человек, то скорее всего вы как разум лишь плод многолетней природной селекции, которая методом проб и ошибок решила, что наличие "разума" способствует выживанию вида. Вы, как разумный индивид, составляете далеко не полную часть своего естества и не факт, что природа создавала вас намеренно (слепой часовщик);


Bojack Horseman в естественной среде обитания как нельзя кстати подходит к тону повествования


На такой позитивной нотке в принципе можно и заканчивать, но на такие мысли меня натолкнула динамика последних событий в 2017 году (3-сигма события в Мегафоне, 3-сигма события, связанные с регулированием рунета, общение с коллегами с прошлой работы, динамика на текущей работе). На уроках истории иногда бывают темы вроде "роли личности в истории". Будучи школьником такие темы легко отметаются, ибо кажется, а что может сделать один человек?

На практике же более верно относиться к этому скорее как "что может сделать не один человек, а один из 1-5% людей, которым не совсем безразлично". Я давно хотел записать все свои наблюдения, связанные с развитием проектов / коллективов / компаний в одном месте.

Ну и конечно ряд "вредных" советов про то, как все очень быстро сломать со 100% гарантией.

1. Начало - все внезапно и резко откуда-то взялось

Все хорошее начинается все с безумцев, инвесторов или с увлеченных разгильдяев. Собираются люди в одной комнате и решают что-то сделать. Что прикольное / полезное / классное / новое / приносящее фан или профит. Зачастую для этого нужны деньги (и иногда немало, я прикидывал, написать телеграм по моим оценкам может стоит от US$5m до US$10m) и / или условно-бесплатная работа увлеченных людей и / или просто сочетание звезд на небосклоне.

(Каждый раз видя очередную хайповую бессмыслицу и прикидывая какой  реально рынок у такого "продукта" и сколько стоит его разработка я грущу. А еще грущу потому, что есть вещи, которые мне нравятся, но я не понимаю как сделать из них живой проект. С другой стороны - есть вещи, которые мне не нравятся, и там уже все в процессе, но это вечный дуализм человека - желаемое и располагаемое. А если кратко - то настоящие  создатели или сами все своими руками делают с нуля или не боятся залить 1 миллион деревянных или грина в свое детище. Но я лентяй и трус, так что это ко мне не относится - я сделал бессмысленный сайт про нейрокурятники). 

В этот период никто не думает далеко вперед, но в коллективе всегда есть люди, которые обладают кросс-дисциплинарной экспертизой (иначе быстро звезд не получается получить и все ссыхается на первом препятсвии). Остальные просто отрываются и стараются делать лучшее на волне и на фане. Ни у кого даже не возникает задних мыслей. У всех настолько много работы и настолько много идей, что любая лопата, воткнутая в землю пускает корни и расцветает пышными цветами.

Как правило, чтобы лопата цвета, эта самая лопата должна быть кому-то нужна. Это накладывает отпечаток на природу этой лопаты. Есть в мире очень много прекрасных, простых, красивых вещей, которые никому не нужны, но все ими пользуются (за примером далеко ходить не надо - курсы и книги стенфорда по ряду дисциплин просто лежат в интернете, а кто-то покупает то же самое за 150,000 рублей). Но давайте представим ради чистоты ментального эксперимента, что эта лопата кому-то нужна.

На раннем этапе спрос на лопату может возникнуть или у заказчика это лопаты, или у клиента или у инвестора в лопату. Если люди делают что-то совсем из альтруистических побуждений,  такое мероприятие затягивается, носит эпизодический характер или просто все делается медленно (деньги брать на еду участникам же откуда-то надо, не все долларовые миллионеры).

Если такой мотивированный деньгами, опытом или насущной проблемой спрос есть, то создатели лопаты по мановению волшебной палочки избегают целого вагона проблем, а именно:

  • Неправильности лопаты (почему лопата, а не грабли?);
  • Медленности процесса создания лопаты (иначе съедят вживую);
  • Неэффективности процесса создания лопаты (иначе опять же съедят);
  • И тысячи вещей свойственных России;


Все делают лопату, потому что им нравится лопата, бурлит кровь,  лопату делать интересно, опыт или образование получаются огромными темпами. Даже если кто-то по ошибке сделает черенок лопаты из пластилина, окажется, что это новая модная игрушка.

2. Продолжение - надо быстро бежать, но надо уже знать куда

Когда лопата уже сделана, возникают вопросы производства 1000 лопат тем же ресурсом, что и одной лопаты. В этот момент начинается требоваться уже не только юношеский запал, но и вдумчивость, планирование, спокойствие, опыт и целеполагание.

Обычно в 99% случаев все заканчивается на первой лопате, но если все-таки первый этап пройден, то по сути наступает самое интересное, ведь самые безумные риски уже позади (а вдруг лопата не нужна?). У все людей разный аппетит к риску. Кому-то достаточно 5% шанса на успех, кому-то 95% шанса. В любом случае требования к персоналу растут, по идее так же и должны расти требования и к руководителям этого персонала. 

Этот этап самый противоречивый - тут в коллективе нужны люди, которым с одной стороны небезразлично и они готовы нести ответственность за результат, но при этом они обладают широтой кругозора и не являются качественными ремесленниками (one-trick pony). Скорость, качество, знания, страсть к своему делу и ответственность - на данном этапе нужны все эти качества без исключения (хотя бы от руководящего персонала).

Это порождает неизбежные требования и проблемы:

  • Я был первым человеком, который сделал черенок, почему мы не хотим продолжать делать черенки руками, а переходим на станки?
  • Я - классный, не пытайтесь направлять и контролировать меня!
  • Я - творческая личность. Ваши требования и планы ограничивают мою креативность!
  • Зачем вообще продолжать делать лопаты? Давайте делать тетрисы или делать прически собакам!


Как правило, такие настроения легко направить в позитивное русло, т.к. увлеченный человек может не  заметить, что на самом деле он делает не краску для собак, а краску для лопат (эти метафоры ужасны, но  раз уж начали про лопаты...).  Но в какой-то миг может наступить переломный момент, т.к. придет заказ не на 1,000 лопат, а на 1,000,000 лопат. И от него будет решительно невозможно отказаться.

3. Продолжение - когда люди начинают теряться, ломаться и идти на компромиссы

Итак, нам нужно в очень короткий срок сделать 1,000,000 лопат, хотя бы два года планировали сделать только 10,000. Ну или спрос на лопаты упал, зато резко вырос спрос на плоскорезы. Ну или стало модным делать лопаты из титана. Все это примерно одно и то же.

Мы понимаем, что на рынке есть дорогие люди, которые умеют делать 1,000,000 граблей по цене 10,000. Они занимаются этим 10 лет, получают много денег и их особо не волнует результат. Они или отдалены от процесса производства или отвечают только за его небольшую часть.

У нас встает вопрос - нанять в 10 раз больше людей и мучиться, перестроить цех или отдать это человеку с опытом. Поскольку нужно постоянно направлять корабль и обрабатывать новые заказы на лопаты времени на то, чтобы перенаправить корабль в новое русло правильным и обратно совместимым образом не  остается. 

В первый раз мы доверяем какую-то важную вещь, человеку который работает не ради высокого идеала производства лопат, а ради работы. Такой человек не ответит вам в 18:01, такой человек видя, что если вопрос про черенки, а его зона ответственности - лезвия, не будет стараться.

Мы подписываем сделку с дьяволом и пристегиваемся и готовимся к сказочному трипу трижды ударив челом о землю. Если бы мы увидели себя со стороны в этот момент, то это бы выглядело так:


То, что по другую сторону забрала выглядело бы так:



4. Энное количество времени спустя

Через определенное количество времени у нас начинает закрадываться ощущение, что кто-то подменил все окружающее и всех окружающих. Сначала мы не можем понять в чем дело, но потом после нескольких сессий изоляционизма от внешнего мира и интроспекции, мы записываем себе такие логические цепочки, которые повергают нас в ужас:

  1. В проекте не осталось людей (возможно кроме нас и еще одного выжженного изнутри калеки), которые бы понимали проект целиком как сущность от и до;
  2. Внесение правок в любую запятую / пиксель / часть / атом проекта занимает гигантское количество времени. Сначала все люди доказывают вам почему это не надо, потом почему это сложно, потом почему вы сам дурак. Хотя вы отчетливо помните, что вы сами вносили такие правки 2 года назад за 15 минут. Все ломалось, но потом все поднималось. И дело не только в том, что все выросло в X раз;
  3. Мы неоднократно обращали внимание, что самые умные люди сразу сбегают сделав хотя бы один реально важный "мини-проект" или докопав до дна выгребной ямы;
  4. Несколько раз к вам на работу выходили молодые специалисты с горящими глазами и увольнялись менее чем за неделю работы;
  5. В проекте появляются люди, которые "выстраивают коммуникацию";
  6. Прямота выражения своих мыслей начинается порицаться. Если что-то не работает, нельзя говорит, что это что-то не работает, потому что это противоречит "выстраиванию коммуникации и профессионального диалога";
  7. Вы спрашиваете самых компетентных спецов / тех-лидов / руководителей отделов - как и почему вы сделали то-то,  но в ответ вы получаете витиеватые оскорбления, которые сводятся "почему вы усомнились в моей компетентности";
  8. Генеральный директор / владелец / директор (вставить нужное) начинает заниматься бизнес-туризмом 90% своего времени и фокусироваться на пиаре, дизайне, имидже, GR (нужное подчеркнуть). На вопрос почему полгода мы не можем одобрить план правок проблем, которые назрели еще год назад, которые мы в поте лица писали, он отвечает витиеватыми угрозами и завуалированными оскорблениями;
  9. В проекте начинает цениться "корпоративный дух", "единство команды", "взаимопомощь". На практике, когда вы просите помочь вам разобрать очередную выгребную яму - все просто игнорируют;
  10. Сидя по уши в окопах делая очередной мини-проект, вы обращаете внимание, что на корпоративной встрече всех отделов, на которой вы не присутствуете, кто-то презентует наш проект, который мы пилили полгода, как свой персональный;
  11. Ротация кадров из трагедии превращается в досадное недоразумение. Вы обращаете внимание, что в самых важных отделах реальные исполнители не работают дольше 3-6 месяцев, а менеджеры и "бизнес-туристы" не меняются годами;
  12. Вы пытаетесь протолкнуть проекты связанные с базой знаний / документацией / упрощением документооборота / срезанием лишних слоев, которые не дают расти на порядок быстрее. В ответ вы получаете любые виды негативной реакции от игнорирования проблем до явной агрессии;
  13. В какой-то момент вы понимаете, что главный техлид всей компании не понимает сути и логики компонента, который обеспечивает защиту компании от очень неприятных потерь. Когда компонент ломается вместо попыток его починить - начинается политика;
  14. Когда вы пытаетесь объяснить людям, что на квартал надо сделать шаг назад и рассортировать все, все кивают, принимают и следующий квартал просто ничего не делают;
  15. У компании есть проекты, которые делаются в отрыве от реальности огромным ресурсом, в то время как предложения сделать в 10 раз больше в 2 раза меньшим ресурсом игнорируются;
  16. В компании практикуется политика резкой смены направления каждую неделю / месяц. Ответственные менеджеры не ведут беклоги и не просматривают их назад. Они просто постоянно создают новые задачи, противоречащие предыдущим;
  17. В какой-то момент вы понимаете, что самые компетентные специалисты компании давно занимаются своими проектами, а работу делают лишь для вида. Еще позже вы понимаете, что это происходило последний год, а вы этого не видели; 
  18. Мнение подкрепленное статистикой / данными / логикой / анализом ценится меньше мнения изложенного в максимально разжеванной и публицистической форме;


В такой ситуации у вас не остается выхода. Как в книге вам остается только расправить плечи, получить краткосрочные ачивки и отправляться в плавание.

На стратегию Голубого океана второй раз у вас уже не хватит здоровья и сил.


5. Punchline - собственно что делать, чтобы максимально быстро все разрушить в любом проекте и компании

Все вышеописанное было описано иносказательно в десятой степени. А теперь собственно сам конкретный список:

  1. Меняйте и тактику и стратегию каждую неделю (или месяц), если вы руководитель, рамки не должны сдерживать вас;
  2. Если вам зададут вопрос "а почему ваши действия противоречат друг другу" - начинайте "бычку" и увольняйте супостатов!;
  3. Выберите 10 важных точек контроля и занимайтесь микро-менеджментом в 3 случайных точках. Постарайтесь сделать так, чтобы логика вашего поведения не прослеживалась;
  4. Ваши новые идеи и начинания не должны никак быть связаны с прошлыми. Это удел слабых;
  5. Если люди, которые знают как и хотят что-то сделать, приносят вам детальный план и хотят взять на себя ответственность - одобряйте его. Подождите пока люди реально начнут что-то делать и все распланируют, и измените план на противоположный;
  6. Если вы видите, что есть стратегический проект, результатом которого будет условный X через Y времени, придите через Y/4 времени и потребуйте X незамедлительно;
  7. Периодически увольняйте случайных людей вне зависимости от их уровня компетенции и опыта и важности;
  8. Если кто-то пытается принести новые методики и технологии в компанию, мотивируя это эффективностью, выслушайте его, дайте начать, а потом потребуйте в ультимативной форме сделать в 10 раз быстрее по старой методике;
  9. Не отвечайте на вопросы прямо. Если вам задают список конкретных вопросов в почте - отвечайте через 2 недели в формате "я ничего не понял";
  10. Пробуйте оптимизировать случаные строчки расходов каждый месяц;
  11. В случае любой проблемы или ошибки вашей компании - перекладывайте все на клиента, сопровождая публичными сердечными извинениями в социальных сетях;
  12. Когда при постановке задачи у вас пытаются уточнить ее  формулировку, вместо деталей начинайте апеллировать к интеллекту собеседника;
  13. Проводите как можно больше встреч и выстраивайте как можно больше коммуникации;
  14. Если из квартала в квартал, из года в год люди жалуются вам об одной и той же проблеме - не слушайте их и используете это как повод не повышать зарплату порицая за неэффективность;
  15. Если вы видите, что у кого-то получается какой-либо проект, попросите его передать другому человеку за неделю под угрозой увольнения;
  16. Не давайте людями ни минуту и секунды передышки. Не давайте документировать ничего;



И напоследок видео про то, что надо делать на самом деле.